Ці умови регулюють замовлення на energobaza.com.ua. Продавець — ФОП Черевишній Олексій Валентинович, РНОКПП 2923408314. Працюємо як онлайн-магазин в Україні.
1. Сторони та документи
Адреса реєстрації продавця: вул. Лафарга, 4, м. Кривий Ріг, Дніпропетровська обл., 50054. Зв’язок: info@energobaza.com.ua, +38 (075) 302-19-89. Торгового залу немає; замовлення відправляємо Новою поштою.
Покупець — особа, яка замовляє товар. Спеціальні споживчі права застосовуються до фізичних осіб, що купують для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю. Істотні умови конкретної покупки складаються з цих правил, опису обраного товару та погодженого підтвердження замовлення.
Невід’ємні інформаційні розділи: оплата й доставка, обмін та повернення, гарантія та сервіс. Обробку даних пояснено в політиці конфіденційності.
2. Оформлення та підтвердження
Оберіть модель і кількість, заповніть контактні дані та спосіб отримання, перевірте склад, оберіть спосіб оплати та підтвердьте замовлення. Обов’язковий телефон у форматі +380XXXXXXXXX потрібний для виконання замовлення; реєстрація і месенджери не є обов’язковими.
Оформлення замовлення з оплатою на сайті означає згоду з цими умовами та намір придбати обраний товар на умовах, зазначених у картці товару. Договір щодо конкретного замовлення укладається з моменту його оплати на сайті або схвалення покупки частинами банком. Повідомлення про отримання замовлення надається в електронній формі; збережіть його разом із документами покупки.
Помилки можна виправити до надсилання. Після оформлення зверніться до менеджера для уточнення чи скасування. Якщо після оплати з’ясується, що товару немає або змінилися умови, ми повідомимо вас і за вашим вибором погодимо заміну чи повернемо сплачені кошти в повному обсязі. Одностороння зміна погодженої ціни не допускається.
3. Оплата, документи та передання
Оплата — карткою онлайн або частинами через банки, доступні на сторінці оформлення; для юридичних осіб і ФОП — за рахунком. Дані картки обробляє банк, сайт їх не отримує. Отримання коштів підтверджує банк.
Оплату частинами надає банк-партнер за своїми умовами, зокрема «Покупка Частинами monobank» — АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК». Ціна товару при виборі оплати частинами не змінюється. Умови — у розділі «Покупка Частинами monobank».
Ціни зазначені у гривнях з податками та зборами, що підлягають включенню продавцем до ціни. Вартість доставки і додаткових погоджених послуг повідомляється окремо. Спосіб отримання, строк та відповідні документи визначені на сторінці «Оплата й доставка» і в підтвердженні замовлення.
Надаємо документи, передбачені для відповідної покупки законом, та документацію товару. Збережіть документ на покупку для ідентифікації замовлення і гарантійних звернень.
4. Права покупця та відповідальність
Продавець передає погоджений товар належної якості та комплектності й надає доступну інформацію про нього. Покупець надає коректні контактні дані, виконує погоджену оплату та дотримується правил безпечної експлуатації. Неточність у контактах слід повідомити одразу, щоб уникнути помилкової доставки.
Законні права на відмову від дистанційної покупки, обмін, вимоги щодо недоліків, гарантію, відшкодування та звернення до суду не обмежуються цими умовами. Гарантія — строк для конкретного товару вказано в його картці: зазвичай 12 місяців від ENERGOBAZA, для вживаних товарів — 3 місяці, для окремих брендів — довший строк гарантії виробника в Україні; підтверджена довша гарантія виробника застосовується відповідно до умов конкретного товару.
Про перешкоди виконанню повідомляємо та погоджуємо рішення. Саме посилання на воєнний стан, перевізника чи технічну помилку не є автоматичною підставою не виконувати зобов’язання або утримувати ваші кошти. Відповідальність та обставини звільнення від неї визначаються законом.
5. Дані, повідомлення та відгуки
Відомості про замовлення використовуються для його виконання, зв’язку, обліку та захисту прав. Сервісне повідомлення не є згодою на рекламну розсилку. Маркетингові повідомлення потребують окремого належного дозволу; відмова від них не перешкоджає покупці.
Відгуки модеруються щодо спаму, стороннього контенту й персональних даних, а не позитивності оцінки. Не публікуйте адреси, телефони та приватні посилання на замовлення у відгуках.
Окремі функції, пов’язані з нашим каналом YouTube, використовують сервіси YouTube API. Користуючись ними, ви погоджуєтеся з Умовами використання YouTube (https://www.youtube.com/t/terms). Як ми обробляємо дані — у розділі 9 Політики конфіденційності: https://energobaza.com.ua/privacy-policy/.
6. Зміни та вирішення питань
Умови діють у редакції, доступній під час оформлення; нові редакції не змінюють уже погоджене замовлення без законних підстав і потрібної згоди. Правовідносини регулюються законодавством України. Якщо окреме положення суперечить обов’язковій нормі, застосовується закон.
Зверніться за контактами продавця. Досудове звернення не позбавляє права звернутися до Держпродспоживслужби або суду у передбаченому законом порядку.
Редакція від 26 жовтня 2026 року.