Тут пояснюємо, які дані використовує ENERGOBAZA для замовлень, кабінету та зв’язку. Оформлення покупки не означає автоматичної згоди на рекламу.
1. Хто відповідає за дані
Володілець персональних даних — ФОП Черевишній Олексій Валентинович, РНОКПП 2923408314. Адреса реєстрації: вул. Лафарга, 4, м. Кривий Ріг, Дніпропетровська обл., 50054. Питання та запити: info@energobaza.com.ua, +38 (075) 302-19-89.
2. Які відомості отримуємо
- Для замовлення: ім’я й прізвище, телефон, email, спосіб і адресу/місце доставки, товари, кількість, суми, коментарі та історію виконання. Для рахунку бізнес-покупцю — надані ним реквізити.
- Для оплати й повернення: дані платежу, які передає банк (статус, сума, ідентифікатор операції); за потреби — IBAN для повернення. Дані картки обробляє банк; ми не отримуємо номер картки, CVV чи коди з SMS.
- Для добровільного кабінету: облікові й контактні дані, збережені адреси та пов’язані замовлення. Пароль обробляється засобами WordPress; його не слід надсилати менеджеру.
- Для звернень і відгуків: текст, контакт, додані вами матеріали, оцінка, ім’я автора; для захисту від зловживань — IP-адреса й технічні відомості про браузер.
- Для роботи та захисту сайту: IP, час і шлях запиту, тип браузера/пристрою, технічні журнали, ідентифікатори сесії, кошика та входу. Для добровільних push-сповіщень — технічна адреса підписки, ключі пристрою й вибрані налаштування.
Не додавайте до приміток і відгуків зайвих даних про себе чи інших осіб. Якщо одержувач інший, повідомте його про передачу контактів для доставки та переконайтеся, що маєте належні підстави їх надати.
3. Навіщо і на якій підставі
Дані замовлення потрібні для дій за вашим зверненням, укладення й виконання договору, доставки, повідомлень про оплату та отримання, повернень і гарантії. Облікові документи зберігаємо для виконання законних обов’язків. Захист від шахрайства й технічні журнали потрібні для безпеки та захисту законних інтересів із дотриманням ваших прав.
Добровільні підписки, зокрема рекламні, обробляються на підставі окремої згоди, де вона потрібна. Відкликання такої згоди не скасовує обробку, що необхідна для виконання вже оформленого замовлення або прямо вимагається законом.
4. Кому передаються дані
Доступ мають уповноважені працівники/представники продавця лише для виконання своїх завдань. Технічну роботу сайту, зберігання та пошту забезпечує інфраструктура Hostinger. Залежно від обраного способу доставки необхідні контакти й дані відправлення передаються Новій пошті. Платіжні дані обробляють банки та платіжні сервіси, через які ви оплачуєте: LiqPay (ПриватБанк), monobank (Універсал Банк), ПриватБанк.
Для підключених сервісних сповіщень можуть залучатися поштовий провайдер, TurboSMS для SMS, Telegram для бот-сповіщень та служба push вашого браузера. Передача відбувається лише для відповідного підключеного каналу і з урахуванням його налаштувань та необхідного дозволу. Наявність опису каналу не означає, що він доступний для кожного замовлення. Рекламодавцям персональні дані покупців не продаємо.
Hostinger, сервіси месенджерів і браузерних сповіщень можуть обробляти дані на інфраструктурі за межами України. Транскордонна передача має здійснюватися на передбачених законом підставах, з належними гарантіями захисту. Для обраного зовнішнього сервісу також застосовується його політика: Hostinger, Telegram, WhatsApp. На законну вимогу дані можуть надаватися уповноваженим органам.
5. Cookies і локальне сховище
WordPress і WooCommerce використовують технічні cookies для сесії, входу, захисту та збереження кошика: зокрема wordpress_test_cookie, wordpress_logged_in_*, wp_woocommerce_session_*, woocommerce_cart_hash і woocommerce_items_in_cart. Строк залежить від функції: cookies кошика можуть діяти до завершення сесії, сесія WooCommerce — зазвичай до 2 днів; вхід із «Запам’ятати мене» може зберігатися до 14 днів.
Якщо у формі відгуку ви обираєте запам’ятовування імені/email, відповідні cookies можуть зберігатися до року. Налаштування інтерфейсу та функцій браузера можуть зберігатися локально. Переглянути, видалити або заблокувати їх можна в налаштуваннях браузера; повне блокування технічних cookies може порушити кошик або вхід.
Захисна інфраструктура хостингу/CDN також може встановлювати короткострокові cookies, зокрема hcdn та __cf_bm, для перевірки браузера й протидії ботам. Їх параметри та строк визначаються захисним сервісом; переглянути фактичний строк можна у сховищі cookies вашого браузера.
Для статистики відвідувань використовуємо Google Analytics 4 через Google Site Kit. Аналітичні cookies _ga та _ga_* вмикаються лише після вашої згоди в банері. Їх типовий строк дії — до 2 років із можливим поновленням під час відвідувань; браузер може встановлювати коротший строк. Вибір cookies зберігається в технічних cookies cmplz_* та wp_consent_* до 365 днів, щоб не запитувати його на кожній сторінці.
Сайт використовує розширений Google Consent Mode: до згоди або після відмови аналітичні cookies не використовуються, однак Google може отримувати обмежені сигнали без cookies про стан згоди та відвідування. Це не означає повної відсутності передачі даних. Рекламна персоналізація та Google signals у тегу сайту вимкнені. Необов’язковий збір джерел замовлень WooCommerce залишається вимкненим.
Обробка Google може відбуватися за межами України. Докладніше: Політика конфіденційності Google та як працює Google Consent Mode. Відмова від аналітичних cookies не перешкоджає покупці. Натисніть «Налаштування cookies», щоб змінити чи відкликати згоду. Залишені раніше cookies також можна видалити в браузері.
6. Відгуки та зовнішні переходи
Після модерації ім’я автора, оцінка й текст відгуку стають публічними. Email і контактні дані не призначені для публікації. Якщо використовується аватар Gravatar, хеш email може передаватися цьому сервісу; його політика конфіденційності діє окремо.
Посилання на месенджери та соцмережі відкривають зовнішній сервіс за вашим вибором. Реєстрація в ньому не потрібна для покупки на сайті. Не надсилайте через публічні канали платіжні секрети або посилання доступу до чужого замовлення.
Якщо користуєтеся вбудованим помічником Hostinger, введені вами повідомлення обробляються цим сервісом для відповіді. Використання помічника добровільне; не передавайте йому платіжні секрети або зайві персональні дані. Замість нього можна звернутися до менеджера телефоном чи поштою.
7. Строки зберігання і захист
Дані активного замовлення зберігаються для його виконання, а далі — протягом строків, потрібних для обліку, гарантії, повернення та захисту прав, з урахуванням обов’язкових законодавчих строків. Дані кабінету зберігаються, поки він використовується, або до належного запиту на видалення, за винятком відомостей, які маємо зберегти за законом. Відгуки зберігаються як опублікований користувацький контент, доки є відповідна мета обробки; можна звернутися щодо їх зміни чи видалення.
Строк визначається метою і законною потребою, а не безумовною згодою на довічне зберігання. Доступ обмежується ролями; передавання сайтом використовує HTTPS. Жодна система не дає абсолютної гарантії безпеки. Не передавайте стороннім пароль чи приватне посилання на замовлення.
8. Ваші права і звернення
Ви можете дізнатися джерела, мету й підстави обробки, одержувачів, отримати доступ до своїх даних, вимагати виправлення недостовірних або видалення незаконно оброблюваних даних, заперечувати проти обробки у передбачених законом випадках і відкликати згоду. Можна звернутися до суду або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Напишіть на info@energobaza.com.ua із темою «Персональні дані», вкажіть зміст запиту та контакт для відповіді. Для захисту від видачі даних сторонній особі перевіримо вашу особу в необхідному обсязі; не надсилайте скан паспорта без обґрунтованої потреби. Повідомлення про можливість задоволення запиту на доступ надається не пізніше 10 робочих днів; сам запит задовольняється протягом 30 календарних днів, якщо інше не передбачено законом.
Сервісну SMS-підписку чи push можна вимкнути у доступних налаштуваннях кабінету/браузера або звернувшись до нас. Зміна дозволів сповіщень не скасовує самого замовлення. Нові редакції цієї політики публікуються на цій сторінці із датою оновлення.
9. Сервіси YouTube API
Для керування власним каналом ENERGOBAZA на YouTube (https://www.youtube.com/@ENERGOBAZA) ми використовуємо сервіси YouTube API. Через них ми завантажуємо наші відео, додаємо назви, описи, субтитри та плейлисти. Цей інструмент внутрішній і працює лише з нашим каналом. Дані інших користувачів чи каналів YouTube ми не збираємо, не зберігаємо і нікому не передаємо. Зберігаємо тільки ідентифікатори, назви та дати публікації наших відео — для графіка публікацій.
Користуючись функціями, пов’язаними з YouTube, ви погоджуєтеся з Умовами використання YouTube: https://www.youtube.com/t/terms. Дані, отримані через сервіси YouTube API, обробляються також відповідно до Політики конфіденційності Google: https://policies.google.com/privacy.
Відкликати доступ, наданий нашому застосунку до облікового запису Google, можна будь-коли на сторінці «Сторонні застосунки та сервіси»: https://myaccount.google.com/permissions.
Щоб видалити дані, отримані через сервіси YouTube API, напишіть нам на info@energobaza.com.ua. Ми видалимо їх протягом 30 днів. Після відкликання доступу ми також видаляємо такі дані протягом 30 днів.
Редакція від 26 жовтня 2026 року.